Template Notificações

Descrição: Módulo responsável por realizar os cadastros dos modelos de resposta padrão no feedback da ocorrência (Etapa 5), no módulo de tratamento de ocorrências. Após configuração do template de resposta, o modelo poderá ser relacionado a um formulário de ocorrências, lembrando que cada formulário poderá ter um modelo de resposta padrão.

Como acessar: Configurações > Template Notificações.

Módulos relacionados: Notificações, Configurações, Formulários e Tratamento de ocorrências.

Palavras chaves: Notificações, Template Notificações, Modelo, e-mail.

Criando Templates

Para criar template de notificações será necessário clicar no botão de “Cadastrar template” e preencher as informações solicitadas.

Nome Template: Campo destinado para inserir o nome que o template irá receber.

Descrição Template: Campo destinado para uma breve descrição sobre a notificação cadastrada.

Conteúdo Template: Campo destinado para livre criação do conteúdo.

Como pode-se ver a ferramenta dará o auxílio para personalização do conteúdo, com apoio de ferramentas gráficas:

• Tamanho da fonte;
• Opção de escrita em negrito;
• Opção de escrita em itálico;
• Opção de escrita em título H1;
• Opção de escrita em título H2;
• Opção de anexar imagem;
• Opção de formatação de todo o texto. Para limpar todas as edições de texto efetuadas, pode-se clicar em “T_x” e voltar com o padrão default definida do sistema.

Ao realizar o preenchimento de todas as informações, deve-se clicar no botão “Salvar” para finalizar a criação do template. Caso não haja necessidade de gravar as informações inseridas, deve-se clicar no botão “Cancelar”.

Editando Templates

Para alterar um template de notificações, deve-se clicar no botão de “Editar” e efetuar as edições. Após isso, deve-se clicar em “Salvar” para que as novas edições sejam gravadas.

Excluindo Templates

Para excluir um template de notificações, deve-se clicar no botão de “Excluir” e efetuar a confirmação de exclusão. Lembrando que não há possibilidade de resgaste do template após a exclusão.

Após a confirmação de exclusão, o usuário receberá uma mensagem que a exclusão ocorreu com sucesso.

Pesquisando Templates

Para pesquisar por um template de notificação, o usuário poderá efetuar a pesquisa tanto pelo “Nome Template”, quanto por “Desc. Template”, utilizando uma palavra-chave. Além de conseguir ordenar de “A - Z” e de “Z - A”.

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