Manual do Usuário
Manual com instruções de uso do Quality Manager
Direitos Autorais
Direitos autorais © 2022 MD2 Informática LTDA. Este manual está protegido pelas leis nacionais d...
Questões Gerais
O seguinte item abaixo deverá ser levado em consideração: Conforme política de proteção e pri...
Introdução Quality Manager
O MD2 Quality Manager é uma aplicação de gestão corporativa para governança e gestão do programa ...
Licença Quality Manager
O MD2 Quality Manager é uma plataforma concebida para gestão da qualidade integrada e do programa...
Configurações / Parametrizações
Capítulo destinado a todas as configurações do Quality Manager
Relatório de Consulta de Titulares
Descrição: Responsável por gerar relatórios templates em formato word de consulta simples e consu...
Configuração de Senha
Descrição: Módulo responsável pela configuração da complexidade de senha para acesso ao Quality M...
Configuração Estrutura Organizacional
Módulo destinado a configuração da estrutura organizacional do Quality Manager, envolvendo unidad...
Unidade
Descrição: Módulo responsável pela configuração e parametrização da unidade do sistema. Como ace...
Departamento
Descrição: Módulo responsável pela criação de departamentos existentes na empresa, conforme estru...
Setor
Descrição: Módulo responsável pela criação de setores da empresa, conforme estrutura. Como acess...
Grupo de Acesso
Descrição: Responsável pela associação de grupos onde os usuários terão diferentes níveis de per...
Associação de Módulo ao Grupo de Acesso
Descrição: Responsável pela parametrização de acesso dos usuários ao sistema Quality Manager. Co...
Usuários
O Quality Manager possui duas formas de autenticar e autorizar um usuário do sistema. São elas: ...
Configuração via LDAP
Descrição: Caso a empresa opte por utilizar este tipo de configuração que acessa informações de ...
Usuários Bloqueados
Descrição: Módulo destinado para visualização dos usuários que estão bloqueados no sistema ou blo...
Usuários de Serviço
Descrição: Módulo destinado à criação, edição e exclusão de usuários de serviços. Os usuários de ...
Configuração de Parâmetros
Descrição: Módulo de configuração responsável por definir parâmetros que serão utilizados pelo si...
Template Notificações
Descrição: Módulo responsável por realizar os cadastros dos modelos de resposta padrão no feedbac...
Painel Controle Notificações
Descrição: Painel responsável por exibir as notificações geradas no MD2 Quality Manager. Como ac...
Template Notificações Sistema
Descrição: Templates de notificação padrão do sistema, onde o usuário terá permissão de editar ou...
Log Sistema
Descrição: Módulo responsável por acompanhar logs (registros) úteis para auditoria. Apresenta inf...
Layout do Portal do Titular
Descrição: Módulo destinado à configuração e personalização do portal do titular. Como acessar: ...
Interface de Administração para Diagnósticos
Descrição: Módulo para visualização de informações técnicas do sistema. Possibilita a confirmação...
Configuração Serviço de E-mail
Descrição: Módulo destinado para a configuração do serviço de mensageria no Quality Manager. Com...
Configuração MDM
Descrição: Módulo destinado para a configuração do serviço de mensageria no Quality Manager. Com...
Domínios
Módulo responsável por cadastrar informações padrões no sistema, prezando sempre pela qualidade d...
Categoria dos Indicadores
Descrição: Campo destinado para a criação da categoria dos indicadores no módulo de cadastro de i...
Tipos de Ocorrências
Descrição: Utilizado para categorizar as ocorrências no sistema facilitando a pesquisa de ocorrên...
Categoria de Processo
Descrição: Campo destinado para criar categorias de processo que serão utilizados em Cadastro de ...
Validação de Campos
Descrição: Domínio destinado para criar validação de campos que serão utilizados nos formulários ...
Categoria de Risco
Descrição: Campo destinado para criar categoria de risco que será utilizada em um risco do proces...
Workflow de Aprovação
Descrição: Destinado a configurar os níveis de aprovação dos processos e documentos que serão uti...
Categoria das Causas dos Problemas
Descrição: Campo destinado para criar as categorias das causas dos problemas que serão utilizados...
Finalidade de Tratamento
Descrição: Campo destinado para criar finalidades do tratamento de dados pessoais que serão utili...
Agrupamento Processo LGPD
Descrição: Agrupamento é uma funcionalidade para uso no MDM. O MDM usa essa informação para recu...
Técnica de Segurança
Descrição: Campo destinado para criar técnicas de segurança que serão utilizadas nos processos de...
Grupos/Sub Grupos Checklist
Descrição: Campo destinado para criar grupos/sub. Checklist que serão utilizados em cadastro de p...
Relatório de Impacto
Descrição: Campo destinado para configurar e personalizar o relatório RIPD, utilizado no tratamen...
Dispositivo de Endereço Físico
Descrição: Esse domínio tem como propósito identificar uma base de dados ou sistema após mapeame...
Perfil da Pessoa
Descrição: Campo destinado para criar o perfil do titular da informação que será utilizado nos pr...
Dados Pessoais
Descrição: Campo destinado para a criação dos dados pessoais que serão utilizados nos processos d...
Tipos Documentos GED
Descrição: Campo destinado para cadastrar os domínios dos tipos de documentos, que serão utilizad...
Cargos
Descrição: Domínio destinado para criar categorias de de cargos utilizados no cadastro de usuário...
Estrutura organizacional
Processos
Processos
Com foco em identificação de oportunidades e melhorias, esse módulo foi desenvolvido para que o u...
Cadastro de Processos
Descrição: Módulo responsável por mostrar todos os processos criados. Como acessar: Menu princip...
Estatísticas do Processo
Descrição: Módulo responsável por exibir, graficamente, estatísticas dos processos cadastrados no...
Processos Bloqueados
Descrição: Módulo responsável pela liberação dos processos de negócio bloqueados por outros usuár...
Trocar Autor
Descrição: Módulo responsável pela troca de autor dos processos de negócios cadastrados no MD2 Qu...
Cadastro de Checklist
Descrição: Módulo responsável pelo cadastro de checklist do processo de negócio. Como acessar: P...
Exportação de Processos
Descrição: Módulo responsável pela exportação dos processos cadastrado na ferramenta. Caso o usuá...
Gestão de dados
Área dedicada à gestão e mapeamento de todas as operações realizadas com dados pessoais. Com foco...
Coletor de Cookies
Descrição: Módulo destinado para coletar e categorizar cookies utilizados em sites, as informaçõe...
Tratamento de dados
Um dos principais módulos do MD2 Quality Manager. É através deste módulo, que o usuário poderá do...
LGPD Dashboards
Descrição: Painel com infográficos derivados da área de processos de tratamento de dados. Como a...
Registro de Consentimento
Descrição: Responsável pela visualização e gerenciamento dos registros de consentimentos cadastra...
Enquadramento
Descrição: Painel com infográficos, derivados da área de tratamento de dados, para acompanhamento...
Não Enquadrados
Descrição: Painel com infográficos, derivados da área de tratamento de dados, para acompanhamento...
Alerta Anonimização
Descrição: Responsável pela visualização de dashboards referentes a atualizações de anonimização ...
Consentimento
Descrição: Responsável pela visualização dos consentimentos cedidos pelos titulares, podendo-se f...
Área de impressão LGPD
Descrição: Módulo responsável pela impressão do Relatório de Impacto à Proteção dos Dados Pessoai...
Tarefas
Ocorrências
Módulo responsável pelo registro e tratativas de ocorrências no MD2 Quality Manager.
Formulários Ocorrência
Descrição: Responsável pela criação dos formulários para registro de ocorrências no MD2 Quality M...
Dashboard de Ocorrências
Descrição: Painel com gráficos derivados da área de ocorrências. Como acessar: Ocorrências > Das...
Cadastro de Ocorrências
Módulo responsável por listar e permitir a criação de ocorrências no Quality Manager. O us...
Tratamento das Ocorrências
O módulo de tratamento é responsável por realizar o primeiro direcionamento e procedimento a ser ...
Exclusão de Ocorrências
Dentro do módulo de tratamento de ocorrências, o usuário que tiver a permissão adequada poderá ex...
Treinamentos
Treinamentos
Descrição: Módulo destinado à capacitação e desenvolvimento de pessoas. Responsável pela elaboraç...
Instrutores
Descrição: Módulo destinado ao registro dos instrutores que serão responsáveis por aplicar o trei...
Cadastro de Treinamentos
Descrição: Módulo responsável pelo cadastro do treinamento que será aplicado pelo instrutor. Com...
Treinamentos Disponíveis
Descrição: Módulo responsável pela realização do treinamento cadastrado para o usuário. Como ace...
Exportações
Descrição: Módulo responsável pela exportação do treinamento cadastrado na ferramenta. Caso o usu...
Gestão de campanhas
Portal do Titular
Gestão de documentos
O módulo Gestão de Documentos permite a criação e armazenamento de documentos em um único local, ...
Gestão de Documentos
Descrição: O módulo Gestão de Documentos permite a criação e armazenamento de documentos em um ún...
Cadastrar Documento
Descrição: Neste campo, você poderá cadastrar documentos que não estarão necessariamente vinculad...
Informações Gerais
Resumo Nome do documento: Exibe o nome do documento cadastrado. Status: Status em que o docum...
Aprovação
Todos os documentos criados devem ser aprovados primeiro pelo autor, seguindo o fluxo de aprovaçã...
Publicação
Tornar o documento público para a instituição?: Caso o checkbox seja ativado, o documento em qu...
Nova versão
Criando uma versão de documento Para modificar um documento já cadastrado é necessário que o usu...
Inativação
Inativando um documento Para inativar um documento cadastrado é necessário que o usuário tenha p...
Workflow de aprovação
O módulo Workflow de aprovação permite a visualização de forma integrada de todos os processos e ...
Governança MDM
Módulo responsável controlar a coleta e o tratamento de dados armazenados em uma base corporativa...
Consulta de Pessoas
Descrição: Responsável por realizar a busca de todos os dados mestre de um titular, dentro da bas...
Tratamento de Inválidos
Descrição: Responsável por filtrar e mostrar todos os dados considerados inválidos para a realiza...
Tratamento de Duvidosos
Descrição: Responsável por filtrar e mostrar todos os dados considerados duvidosos para a realiza...
Dashboard MDM
Descrição: Módulo responsável por disponibilizar painéis de gráficos informativos relacionados a:...
Eventos x Processo
Descrição: Módulo com objetivo de vincular um evento a um processo de negócios. Como acessar: Go...
Dashboards MDM
Introdução
Módulo responsável por disponibilizar painéis de gráficos informativos relacionados a: visão gera...
Visão Geral
Filtra os dados obtidos de todos os sistemas, assim como, proporciona escolher o titular pelo tip...
Rejeitados
Possibilita filtrar uma visão geral dos dados pessoais que foram rejeitados, no momento da unific...
Duvidosos
Possibilita filtrar uma visão geral dos dados pessoais que são duvidosos, ou seja, que possuem di...
Controle de Carga
Traz informações a respeito da carga de dados realizada dos sistemas para a base unificada. O das...
Quantitativos
Traz informações quantitativas com relação aos dados que foram carregados. O dashboard apresenta ...
Unificação
Possibilita filtrar a unificação dos dados por mês e por ano. O dashboard apresenta três gráficos...
Qualificados
Dashboard que permite verificar os status (original, enriquecido, padronizado, validado) de quali...
Inválidos
Dashboard que permite visualizar as invalidações de dados que ocorreram por consequência da estru...
Relatórios
Módulo responsável por exibir todos relatórios existentes no Quality Manager.
Indicadores
Módulo responsável pelo cadastro e visualização de indicadores.
Cadastro de Indicadores
Descrição: Módulo responsável pelo cadastro de indicadores. Como acessar: Menu principal > Indic...
Governança das Folhas de Dados
Descrição: Módulo responsável pelo preenchimento da folha de dados do indicador. Como acessar: M...
Cadastro de Gráficos de Indicadores
Descrição: Módulo responsável pelo cadastro de gráficos de indicadores. Como acessar: Menu princ...
Gráficos de Indicadores
Descrição: Módulo responsável pela visualização de gráficos de indicadores. Como acessar: Menu p...