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Manual do Usuário

Manual com instruções de uso do Quality Manager

Direitos Autorais

Direitos autorais © 2022 MD2 Informática LTDA. Este manual está protegido pelas leis nacionais d...

Questões Gerais

O seguinte item abaixo deverá ser levado em consideração:   Conforme política de proteção e pri...

Introdução Quality Manager

O MD2 Quality Manager é uma aplicação de gestão corporativa para governança e gestão do programa ...

Licença Quality Manager

O MD2 Quality Manager é uma plataforma concebida para gestão da qualidade integrada e do programa...

Configurações / Parametrizações

Capítulo destinado a todas as configurações do Quality Manager

Relatório de Consulta de Titulares

Descrição: Responsável por gerar relatórios templates em formato word de consulta simples e consu...

Configuração de Senha

Descrição: Módulo responsável pela configuração da complexidade de senha para acesso ao Quality M...

Configuração Estrutura Organizacional

Módulo destinado a configuração da estrutura organizacional do Quality Manager, envolvendo unidad...

Unidade

Descrição: Módulo responsável pela configuração e parametrização da unidade do sistema. Como ace...

Departamento

Descrição: Módulo responsável pela criação de departamentos existentes na empresa, conforme estru...

Setor

Descrição: Módulo responsável pela criação de setores da empresa, conforme estrutura. Como acess...

Grupo de Acesso

Descrição:  Responsável pela associação de grupos onde os usuários terão diferentes níveis de per...

Associação de Módulo ao Grupo de Acesso

Descrição: Responsável pela parametrização de acesso dos usuários ao sistema Quality Manager. Co...

Usuários

O Quality Manager possui duas formas de autenticar e autorizar um usuário do sistema. São elas: ...

Configuração via LDAP

Descrição:  Caso a empresa opte por utilizar este tipo de configuração que acessa informações de ...

Usuários Bloqueados

Descrição: Módulo destinado para visualização dos usuários que estão bloqueados no sistema ou blo...

Usuários de Serviço

Descrição: Módulo destinado à criação, edição e exclusão de usuários de serviços. Os usuários de ...

Configuração de Parâmetros

Descrição: Módulo de configuração responsável por definir parâmetros que serão utilizados pelo si...

Template Notificações

Descrição: Módulo responsável por realizar os cadastros dos modelos de resposta padrão no feedbac...

Painel Controle Notificações

Descrição: Painel responsável por exibir as notificações geradas no MD2 Quality Manager. Como ac...

Template Notificações Sistema

Descrição: Templates de notificação padrão do sistema, onde o usuário terá permissão de editar ou...

Log Sistema

Descrição: Módulo responsável por acompanhar logs (registros) úteis para auditoria. Apresenta inf...

Layout do Portal do Titular

Descrição: Módulo destinado à configuração e personalização do portal do titular. Como acessar: ...

Interface de Administração para Diagnósticos

Descrição: Módulo para visualização de informações técnicas do sistema. Possibilita a confirmação...

Configuração Serviço de E-mail

Descrição: Módulo destinado para a configuração do serviço de mensageria no Quality Manager. Com...

Configuração MDM

Descrição: Módulo destinado para a configuração do serviço de mensageria no Quality Manager. Com...

Domínios

Módulo responsável por cadastrar informações padrões no sistema, prezando sempre pela qualidade d...

Categoria dos Indicadores

Descrição: Campo destinado para a criação da categoria dos indicadores no módulo de cadastro de i...

Tipos de Ocorrências

Descrição: Utilizado para categorizar as ocorrências no sistema facilitando a pesquisa de ocorrên...

Categoria de Processo

Descrição: Campo destinado para criar categorias de processo que serão utilizados em Cadastro de ...

Validação de Campos

Descrição: Domínio destinado para criar validação de campos que serão utilizados nos formulários ...

Categoria de Risco

Descrição: Campo destinado para criar categoria de risco que será utilizada em um risco do proces...

Workflow de Aprovação

Descrição: Destinado a configurar os níveis de aprovação dos processos e documentos que serão uti...

Categoria das Causas dos Problemas

Descrição: Campo destinado para criar as categorias das causas dos problemas que serão utilizados...

Finalidade de Tratamento

Descrição: Campo destinado para criar finalidades do tratamento de dados pessoais que serão utili...

Agrupamento Processo LGPD

Descrição:  Agrupamento é uma funcionalidade para uso no MDM. O MDM usa essa informação para recu...

Técnica de Segurança

Descrição: Campo destinado para criar técnicas de segurança que serão utilizadas nos processos de...

Grupos/Sub Grupos Checklist

Descrição: Campo destinado para criar grupos/sub. Checklist que serão utilizados em cadastro de p...

Relatório de Impacto

Descrição: Campo destinado para configurar e personalizar o relatório RIPD, utilizado no tratamen...

Dispositivo de Endereço Físico

Descrição:  Esse domínio tem como propósito identificar uma base de dados ou sistema após mapeame...

Perfil da Pessoa

Descrição: Campo destinado para criar o perfil do titular da informação que será utilizado nos pr...

Dados Pessoais

Descrição: Campo destinado para a criação dos dados pessoais que serão utilizados nos processos d...

Tipos Documentos GED

Descrição: Campo destinado para cadastrar os domínios dos tipos de documentos, que serão utilizad...

Cargos

Descrição: Domínio destinado para criar categorias de de cargos utilizados no cadastro de usuário...

Estrutura organizacional

Processos

Gestão de dados

Área dedicada à gestão e mapeamento de todas as operações realizadas com dados pessoais. Com foco...

Tarefas

Ocorrências

Módulo responsável pelo registro e tratativas de ocorrências no MD2 Quality Manager.

Treinamentos

Gestão de campanhas

Portal do Titular

Gestão de documentos

O módulo Gestão de Documentos permite a criação e armazenamento de documentos em um único local, ...

Workflow de aprovação

O módulo Workflow de aprovação permite a visualização de forma integrada de todos os processos e ...

Governança MDM

Módulo responsável controlar a coleta e o tratamento de dados armazenados em uma base corporativa...

Dashboards MDM

Relatórios

Módulo responsável por exibir todos relatórios existentes no Quality Manager.

Indicadores

Módulo responsável pelo cadastro e visualização de indicadores.

Apêndice