Categoria das Causas dos Problemas

Descrição: Campo destinado para criar as categorias das causas dos problemas que serão utilizados para construção do diagrama de Ishikawa no Tratamento de Fatos/Ocorrências, na aba 2 (Definição).

Como acessar: Configurações > Domínios> Categoria das Causas dos Problemas.

Módulos relacionados: Tratamento de Ocorrências.

Palavras chaves: Causas, Causas dos Problemas, Tratamento de Ocorrências.

Campo do diagrama de Ishikawa para utilização das causas já cadastradas:

Criando categoria das causas dos problemas

Para criar Categoria das Causas dos Problemas, deverá clicar em “Cadastrar categoria” e preencher as informações necessárias. Após informações preenchidas deverá clicar em “Salvar”, para que sejam gravadas.

Nome: Campo destinado para colocar o nome que a categoria de causa dos problemas irá receber.

Descrição: Campo destinado para descrever à qual categoria de causa dos problemas se refere.

Editando categoria das causas dos problemas

Para editar uma Categoria das Causas dos Problemas cadastrada, deverá clicar no botão “Editar” e efetuar as alterações. Após informações editadas deverá clicar em “Salvar”, para que as informações sejam gravadas.

Excluindo categoria das causas dos problemas

Para excluir Categoria das Causas dos Problemas, é necessário clicar no botão “Excluir”, irá aparecer uma mensagem de confirmação e logo após será excluído em definitivo.

A exclusão ocorrerá somente se a categoria das causas dos problemas criada não estiver vinculada em nenhum tratamento de ocorrências cadastrado.

Pesquisando categoria das causas dos problemas

O usuário poderá escolher a melhor forma de pesquisa, pelo “Nome”, “Descrição”, “Sequência”, “Usuário Criação” ou “Data criação”.

Para organizar categoria risco em ordem alfabética, poderá dar um clique simples, no formato escolhido, sendo ele “Nome”, “Descrição”, “Sequência”, “Usuário Criação” ou “Data criação”.

Observação: A coluna “Sequência”, é definida pela ordem de criação da categoria, caso queira que a sequência mude, deverá clicar na linha com a seta quádrupla (conforme imagem), e posicionar no lugar que desejar.