Pesquisa de satisfação

O notificante poderá avaliar o atendimento dos chamados realizados pela equipe de suporte, através da pesquisa de satisfação do atendimento, estará disponível apenas quando o atendimento estiver finalizado.

Para realizar a pesquisa deverá acessar o campo chamados finalizados, acessar o chamado que deseja avaliar, no início da descrição do ticket, estará disponibilizado os campos para efetuar a pesquisa, após respondido deverá clicar em enviar avaliação.

A sua solicitação foi resolvida? Opção de resposta é “Sim” ou “Não”.

Qual sua opinião sobre o atendimento? Dispõe de cinco opções de respostas, desde “Muito Insatisfeito” até “Muito Satisfeito”.

Comentários, adicione críticas e/ou sugestões se desejar: Campo aberto para o notificante informar as expectativas sobre o atendimento recebido.