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1. Sistema de Mensageria
Descrição: O sistema de mensageria é uma aplicação com o objetivo de prover serviços de entrega d...
6. Conclusão
Este documento descreve e evidencia, em linhas gerais, as etapas e procedimentos realizados para ...
Informações Gerais
Resumo Nome do documento: Exibe o nome do documento cadastrado. Status: Status em que o docum...
Cadastrar Documento
Descrição: Neste campo, você poderá cadastrar documentos que não estarão necessariamente vinculad...
Gestão de Documentos
Descrição: O módulo Gestão de Documentos permite a criação e armazenamento de documentos em um ún...
Componentes do sistema
Tela inicial Esta é a tela inicial do seu TomTicket MD2 Quality Manager. Menu Chamados Ao c...
Acessando o ambiente de suporte
Para acessar o suporte do Quality Manager, entrar pelo link disposto: https://md2net.tomticket.c...
Fluxo de atendimento
O fluxo de atendimento poderá ser observado a cima, a partir deste procedimento o cliente co...
Sobre o suporte de atendimento
Todos os chamados são direcionados para o time de produto do Quality Manager (QM), segue abaixo i...
5. Configurações pós-atualização
5.1. Ajustes no PostgreSQL Durante o processo de atualização foi instalado o PostgreSQL 13 que s...
2. Autenticação
Para acessar o mensageria, o usuário deverá acessar o link, com os dados cadastrais recebidos pel...
4. Upgrade
Obs: É de extrema importância que seja feito um backup e/ou um snapshot do servidor em questão an...
3. Processo de atualização
Segundo o fabricante, a atualização do SUSE Linux na versão 12 SP5 para a versão 15 SP3 só é poss...
1. Objetivo
Este documento visa descrever as etapas envolvidas no processo de atualização do Suse Linux da ve...
3. Primeiros passos para configuração inicial
1. O usuário deverá efetuar o primeiro acesso no sistema. 2. Logar na aplicação com o seguinte a...
2.4 Usuários
Descrição: Esta interface provê as funcionalidades de cadastro e manutenção dos usuários de servi...
2.3. Protocolos
Esta interface permite o usuário consultar através do número de protocolo da mensagem o status de...
2.2. Sistemas
Descrição: Esta interface permite ao administrador do sistema cadastrar novas aplicações e para o...
2.1. Dashboard
Descrição: Neste módulo o sistema exibe em forma de cards a visualização do status das mensagens ...
Aprovação
Todos os documentos criados devem ser aprovados primeiro pelo autor, seguindo o fluxo de aprovaçã...